Home

H SOLAR ENERGY είναι δίπλα σας κάθε στιγμή

Slider

Συχνές Ερωτήσεις

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ

  • Ποια είναι η διαδικασία αλλαγής προμηθευτή στην SOLAR ENERGY;
    Η διαδικασία γίνεται εύκολα και γρήγορα στην SOLAR ENERGY. Απλά καλέστε στο 23850 44506 και το εξειδικευμένο προσωπικό μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα.
  • Ο χρόνος που απαιτείται είναι 6-7 εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή των απαιτούμενων εγγράφων.
  • Η αλλαγή προμηθευτή είναι μια διαδικασία καθαρά λογιστική, οπότε δεν θα γινεί καμία διακοπή ηλεκτροδότησης. Ο Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ) θα συνεχίσει να είναι υπεύθυνος για την καλή και ασφαλή λειτουργία του δικτύου και την αδιάλειπτη τροφοδότηση του συνόλου των καταναλωτών, όπως ήταν και πριν.
  • Δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση. Το σύστημα ηλεκτροδότησης του σπιτιού ή της επιχείρησής σας θα παραμείνει ίδιο.
  • Καλώντας στο 23850 44506 το υπεύθυνο προσωπικό μας θα αναλάβει την διαδικασία η οποία δεν έχει καμία επιβάρυνση.

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

  • Τι γίνεται με την εγγύηση που έχω καταβάλει στον προηγούμενο προμηθευτή;
    Η εγγύηση επιστρέφεται από τον προηγούμενο προμηθευτή με συμψηφισμό στον τελικό λογαριασμό.
  • Το ποσό εγγύησης που θα πρέπει να καταβληθεί στην SOLAR ENERGY, είναι το 50% της εγγύησης του προηγούμενου προμηθευτή με ελάχιστο ποσό τα 25€. Το ποσό αυτό θα πιστωθεί στον πρώτο λογαριασμό κατανάλωσης που θα λάβετε από εμάς.

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ

  • Κάθε πότε θα έρχεται ο λογαριασμός;
    Ο λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος αποστέλλεται από την SOLAR ENERGY κάθε μήνα.
  • Όλοι οι πέλατες τις SOLAR ENERGY λαμβάνουν του λογαριασμούς ηλεκτρικής κατανάλωσης ταχυδρομικά και αν επιθυμούν ηλεκτρονικά μέσω email.
  • H SOLAR ENERGY καλύπτει τις ανάγκες κάθε καταναλώτη ηλεκτρικού ρεύματος οικιακού, επαγγελματικόού και βιομηχανικού. Με την καθοδήγηση του προσωπικού μας μπορείτε να επιλέξετε το πρόγραμμα το οποίο είναι φτιαγμένο για τις ανάγκες σας καλώντας στο 23850 44506.
  • Υπολογισμός Ρήτρας Αναπροσαρμογής
    Η Ρήτρα Αναπροσαρμογής αντικατοπτρίζει το Κόστος προμήθειας του προμηθευτή για τον εκάστοτε μήνα κατανάλωσης κάθε λογαριασμού. Εφαρμόζεται επί του συνόλου της κατανάλωσης έναντι και εκκαθαριστικών λογαρισμών, κάθε φορά που το Κόστος προμήθειας, όπως αυτό προκύπτει από τον τύπο Κ=Α*ΟΤΣ+Β (€/kWh), δεν κυμαίνεται μεταξύ της Ανώτατης και Κατώτατης τιμής Κόστους. Διακρίνονται οι παρακάτω περιπτώσεις:
    # Εάν το Κόστος είναι μικρότερο της Κατώτατης τιμής Κόστους Εάν το Κόστος κυμαίνεται μεταξύ της Ανώτατης και Κατώτατης τιμής Κόστους Εάν το Κόστος είναι μεγαλύτερο της Ανώτατης τιμής Κόστους
    Μέση ΟΤΣ μηνός κατανάλωσης λογαριασμού (€/kWh) www.enexgroup.gr 0,025 0,042 0,048
    Συντελεστή Προσαύξησης Α = 1,2 0,025 * 1,2 = 0,03 0,042 * 1,2 = 0,0504 0,048 * 1,2 = 0,0576
    Σταθερά Β = 0,007 (€/kWh) 0,03 + 0,007= 0,037 0,0504 + 0,007= 0,0574 0,0576 + 0,007= 0,0646
    Κατώτατη τιμή Κόστους (€/kWh) 0,040 0,040 0,040
    Ανώτατη τιμή Κόστους (€/kWh) 0,060 0,060 0,060
    Κυμαίνεται το Κόστος (Κ) μεταξύ της Ανώτατης και Κατώτατης τιμής Κόστους Όχι Ναι Όχι
    Υπολογισμός πίστωσης / χρέωσης ρήτρας αναπροσαρμογής (€/kWh) 0,037 - 0,040 = -0,003 Δεν εφαρμόζεται 0,0646 - 0,06 = 0,0046
    Κατανάλωση μήνα 1800 1800 1800
    Ρήτρα Αναπροσαρμογής (€) 1800 * -0,003 = -5,4 (Πίστωση) 0 1800 * 0,0046 = 8,28 (Χρέωση)

  • ΧΡΕΩΣΗ ΕΛΑΠΕ

    Τί είναι η έκτακτη χρέωση ΕΛΑΠΕ;
    Βάσει του νόμου 4759 (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως - Αρ. Φύλλου: 245, άρθρο 157) επιβλήθηκε χρέωση ίση με 0,002 €/KWh για τις καταναλώσεις μετρητών που εκπροσωπούσαν οι Προμηθευτές εντός του 2020. Η συγκεκριμένη χρέωση, αποτελεί έσοδο του υπολογαριασμού ενισχύσεων του ειδικού λογαριασμού ΑΠΕ & ΣΗΘΥΑ διασυνδεδεμένου συστήματος και διασυνδεδεμένου δικτύου ή του υπολογαριασμού ενισχύσεων του ειδικού λογαριασμού ΑΠΕ & ΣΗΘΥΑ ΜΔΝ. Στο πλαίσιο των ανωτέρω, η SOLAR ENERGY προχώρησε στην εφαρμογή χρέωσης ίσης με 0,002 €/KWh στους Πελάτες που εκπροσωπούσε, επί του συνόλου των καταναλώσεών τους κατά τη διάρκεια του έτους 2020.
Skip to content